Deine Daten. Deine Entscheidung.
Arezio-Konto löschen
Du kannst die Löschung deines Arezio-Kontos in der App anfordern. Diese Seite erklärt den Ablauf, die Wiederherstellungsfrist und die gesetzlichen Aufbewahrungsausnahmen.
So funktioniert die Kontolöschung
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Anfrage in der App
Stelle die Löschanfrage in der Arezio-App und bestätige sie.
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Zugriff wird gesperrt
Nach der bestätigten Anfrage wird der Zugriff auf dein Konto unmittelbar gesperrt.
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14 Tage Wiederherstellung
Ab der bestätigten Anfrage gilt eine 14-tägige Wiederherstellungsfrist. Während dieser Zeit kann die Wiederherstellung des Kontos angefragt werden.
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Löschung oder Anonymisierung
Nach Ablauf der Wiederherstellungsfrist werden persönliche Kontodaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert, soweit keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.
Aufbewahrung und Ausnahmen
- Backup-Kopien können bis zu 90 Tage bestehen bleiben, bevor sie überschrieben werden.
- Finanz-, Auszahlungs-, Steuer-, Betrugspräventions- und Prüfunterlagen können bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden, soweit dies erforderlich ist.
- Rechtliche Aufbewahrungspflichten, offene Rückerstattungen, Chargebacks, Betrugsprüfungen oder Auszahlungspflichten können die Löschung betroffener Datensätze verzögern.
Diese Ausnahmen betreffen nur die jeweils erforderlichen Daten. Weitere Einzelheiten stehen in der Privacy Policy.
Kein Zugriff auf die App?
Wenn du die Löschanfrage nicht in der App stellen kannst, kontaktiere uns unter info@arezioag.com. Bitte sende keine Passwörter, Verifizierungscodes oder Identitätsdokumente per E-Mail.
